AIKIT SOLUTIONS
AI-автоматизация бизнес-процессов
Автоматизация переносит данные между уже существующими инструментами. AI опционален: классификация или извлечение, а не черный ящик.
Что это за услуга
Это сценарии от события: вебхук, расписание, загрузка файла — затем шаг в системе и уведомление человека при необходимости.
Типичные блоки: API, вебхуки, CRM, документы, уведомления, расписание и проверка человеком, если действие трудно откатить.
Какие задачи закрывает
Копирование между почтой, таблицей и CRM. Лиды без тега. Файлы, которые ждут ручного ввода полей.
Сценарии без журнала, повторных попыток и человека там, где речь про деньги, юридические вопросы или письмо клиенту.
Что входит в услугу
- Автоматизация повторяющихся задач
- Сценарии через API
- Сценарии CRM
- Уведомления
- Обработка лидов
- Обработка документов
- Синхронизация данных
- Задачи по расписанию
- Сценарии на вебхуках
- Шаги решения с помощью AI
Типовые сценарии
- FORM → AI → CRM
- EMAIL → CLASSIFY → ROUTE
- DOCUMENT → EXTRACT → DATABASE
- EVENT → WORKFLOW → NOTIFICATION
- Синхронизация двух систем по расписанию
Как устроено решение
Событие или расписание запускает сценарий. Вход проверяется, AI при необходимости классифицирует, API записывает результат.
Ошибки — повторная попытка, затем уведомление. Письма и изменение записей могут ждать проверки человеком.
FORM → AI → CRM
EMAIL → CLASSIFY → ROUTE
DOCUMENT → EXTRACT → DATABASE
EVENT → WORKFLOW → NOTIFICATION
DEMO квалификации — AI Lead Qualification. Более длинные сценарии автоматизации — контент и агенты.
Когда это имеет смысл
Имеет смысл, когда одно и то же перекладывание повторяется каждую неделю и у систем есть API или вебхуки.
FAQ
Обязательно ли использовать n8n?
Оркестратор выбирается под системы, которые у вас уже есть. Уместны n8n, Make, Zapier или собственный код на Python. Важнее API, вебхуки, журнал и повторные попытки, чем название платформы.
Нужен ли AI в каждом сценарии?
Многие полезные сценарии детерминированы: скопировать поле, отправить уведомление, синхронизировать две записи. AI добавляют там, где помогают язык, классификация или извлечение данных. Сценарий должен оставаться понятным, без «черного ящика».
Что такое сценарий на вебхуке?
Другая система присылает событие, когда что-то произошло — новая форма, оплата, загрузка файла. Сценарий реагирует сразу, без опроса почты. Так сокращается задержка, а триггер остается явным.
Можно ли передавать данные в CRM?
Если у CRM есть API, можно настроить права и карту полей, чтобы проверенные данные создавались или обновлялись там. Необратимые изменения могут ждать человека. На этом сайте живая CRM не подключена — интеграция проектируется под задачу.
Где остается проверка человеком?
Возвраты, письма клиенту, удаление записей и шаги, которые трудно откатить, можно поставить за проверкой человеком. Автоматизация готовит данные и уведомляет нужную очередь. Итоговое действие остается за человеком.
Как обрабатываются ошибки?
В рабочем решении используются журнал, повторные попытки и затем уведомление по почте, в чат или в виде тикета. Сбойные элементы должны оставаться видимыми, а не исчезать. Тихий сбой — то, чего сценарий должен избегать.